Termos & Condições

1. Introdução

Bem-vindo ao site da IYS COSMETICS!
Para garantir uma experiência agradável, simples e segura para todos os usuários, estabelecemos algumas regras de uso.

Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda em seguir
o estabelecido abaixo:

2. Conduta dos usuários

● Respeito Mútuo: Todos os usuários devem agir de maneira respeitosa e cortês com outros usuários e com a equipe da IYS. Comportamentos abusivos, ofensivos ou discriminatórios não serão tolerados.
● Linguagem Apropriada: O uso de linguagem vulgar, ofensiva ou inadequada é proibido em qualquer área do site, incluindo comentários, fóruns e avaliações de produtos.
● Spam e Publicidade Não Autorizada: Não é permitido postar spam, mensagens repetitivas ou não solicitadas, ou fazer publicidade não autorizada de produtos ou serviços.

3. Conteúdo gerado pelo usuário

● Responsabilidade pelo Conteúdo: Os usuários são responsáveis por todo o conteúdo que publicam no site, incluindo comentários, avaliações e posts em fóruns. O conteúdo não deve infringir direitos autorais, direitos de privacidade ou qualquer outra lei aplicável.
● Proibição de Conteúdo Inapropriado: É proibido postar conteúdo que seja ofensivo, ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, difamatório, obsceno, vulgar, sexualmente explícito, racista ou etnicamente ofensivo.
● Moderação: A IYS reserva-se o direito de revisar, editar ou remover qualquer conteúdo gerado por usuários que viole essas regras de uso ou seja considerado inadequado pela nossa equipe de moderação.

4. Uso do site

● Acesso Não Autorizado: Não é permitido tentar acessar áreas restritas do site, hackear ou utilizar o site de maneira que possa comprometer sua segurança ou funcionamento.
● Uso Indevido de Recursos: Os recursos do site devem ser usados para os fins pretendidos. Qualquer uso indevido, como tentativa de sobrecarregar o sistema, uso
de bots ou scripts automatizados, é estritamente proibido.
● Exatidão das Informações: Os usuários devem fornecer informações precisas e verdadeiras ao registrar uma conta ou fazer uma compra no site. O fornecimento de informações falsas ou enganosas é proibido.

5. Propriedade Intelectual

● Respeito aos Direitos Autorais: Todo o conteúdo disponível no site, incluindo textos, imagens, gráficos, logotipos e software, é propriedade da IYS ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. É proibido reproduzir, distribuir, modificar ou utilizar qualquer conteúdo sem permissão prévia.

6. Consequências e violações

● Medidas Disciplinares: A violação de qualquer uma dessas regras de uso, desde que comprovadas, pode resultar em ações disciplinares, incluindo a suspensão ou encerramento da conta do usuário, remoção de conteúdo, e outras medidas legais cabíveis.
● Denúncia de Violação: Os usuários podem denunciar qualquer violação dessas regras de uso entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected].

7. Informações sobre os produtos e promoções

Cada produto listado no nosso site inclui uma descrição detalhada que abrange suas principais características, ingredientes, benefícios e instruções de uso. Esta informação é fornecida para ajudar você a fazer uma escolha informada.

As imagens dos produtos são representações fiéis dos itens disponíveis. No entanto, podem ocorrer pequenas variações na cor e no design devido a diferentes configurações de tela.

Ainda, diante das promoções, descontos e demais pontos pertinentes, abaixo os tópicos:‍

a) Promoções e Descontos:
Ofertas Especiais: Regularmente, oferecemos promoções especiais e descontos em diversos produtos. Essas ofertas podem incluir preços promocionais, descontos por volume, e brindes com compras qualificadas. Atente-se ao regramento de cada promoção específica, bem como seu prazo de duração.
Cupons de Desconto: Ocasionalmente poderá ocorrer a distribuição de cupons de desconto que podem ser aplicados em suas compras. Os cupons têm termos e condições específicas, incluindo validade e restrições de uso, que são claramente informados quando os cupons são distribuídos.
Promoções de Lançamento: Novos produtos podem ser lançados com ofertas especiais para os primeiros compradores, incluindo descontos e brindes. Assim como nos demais casos, possuirá regramento específico.
Assinaturas de Newsletter: Ao se inscrever na nossa newsletter, você receberá informações sobre as últimas promoções, lançamentos de produtos e ofertas exclusivas diretamente em seu e-mail.‍

b) Termos e Condições das Promoções:
Validade das Promoções: Todas as promoções têm um período de validade especificado. Após o término do período promocional, os preços e ofertas voltam ao normal. Atente-se aos prazos, regras e condições vinculadas à promoção desejada.
Limite de Quantidade: Algumas promoções podem estar sujeitas a limites de quantidade por cliente, para garantir que mais pessoas possam aproveitar as ofertas.
Não Cumulatividade: Salvo indicação em contrário, as promoções e descontos não são
cumulativos. Apenas um desconto ou promoção pode ser aplicado por pedido.
Produtos em Promoção: Os produtos em promoção estão sujeitos à disponibilidade em estoque. Em caso de indisponibilidade, a IYS se reserva o direito de cancelar a
promoção ou substituir o produto por outro de valor similar, conforme próprio critério, sem necessidade de informar previamente.‍

c) Informações Adicionais:
Alterações e Cancelamentos: A IYS se reserva o direito de alterar, modificar ou cancelar promoções a qualquer momento, sem aviso prévio. Essas alterações serão
refletidas no site.
Erro em Promoções: Em caso de erro tipográfico ou de sistema que resulte em um preço incorreto ou promoção equivocada, a IYS se reserva o direito de cancelar pedidos afetados e corrigir a informação.‍

d) Posso Revender Produtos?
Não. Os produtos adquiridos no site da IYS são destinados exclusivamente para uso pessoal e não comercial. É estritamente proibida a revenda dos produtos adquiridos através do nosso site, sob qualquer circunstância.

8. Informações de cadastros e dados para entregas

Para realizar compras em nosso site, é necessário criar uma conta pessoal. O cadastro é rápido, seguro e gratuito.

Solicitamos informações básicas, como nome completo, CPF, endereço de e-mail, endereço de entrega e número de telefone. Essas informações são essenciais para processar e enviar seu pedido com segurança.

Garantimos a segurança e a confidencialidade de todas as informações fornecidas durante o processo de cadastro. Seus dados pessoais serão protegidos conforme exposto em nossa Política de Privacidade.

Com uma conta cadastrada, você pode salvar seus dados de pagamento e endereço de entrega para agilizar futuras compras, ainda, terá acesso ao histórico de compras e poderá acompanhar o status dos seus pedidos diretamente na sua conta.

Você é responsável por fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o processo de cadastro e compra.

Ainda, ao realizar o cadastro em nosso site, você afirma estar ciente de que, caso indique um endereço de entrega incorreto ou desatualizado, a IYS não será responsável pela falha na entrega do produto adquirido, bem como, poderá haver
inconsistência nos documentos fiscais emitidos em relação à compra.

Quanto ao rastreio de pedidos: Nós disponibilizamos, em nossa própria plataforma, um serviço de rastreamento das compras realizadas, recurso realizado em parceria com o Correios, para que você não precise sair do nosso site para consultar o andamento da sua entrega.

Mesmo que o rastreamento seja realizado em nosso site, não nos responsabilizamos pela indisponibilidade do sistema, haja vista ser um serviço gerenciado pelo próprio Correios e não pela IYS. O mesmo ocorre com as imprecisões de informações ou erros no rastreamento.

Nestes casos, para realizar a alteração do endereço de entrega, você deverá entrar em contato com o nosso SAC, conforme apresentado no item “11” do presente Instrumento.

9. Formas de pagamento

Para facilitar sua experiência de compra, oferecemos diversas formas de pagamento seguras e convenientes. Abaixo estão as opções disponíveis no nosso site:

a) Cartões de Crédito e Débito: Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, atente-se aos cartões aceitos descritos na plataforma, no momento de realização da sua compra. Os pagamentos via cartão de crédito são processados de forma rápida e segura. Parcelamento em até 04 vezes sem juros.

b) Boleto Bancário: Oferecemos a opção de pagamento via boleto bancário para compras à vista. O boleto bancário pode ser impresso e pago em qualquer banco, casa lotérica ou através do internet banking até a data de vencimento indicada. A sua compensação poderá ser realizada em até 03 (três dias) úteis após a data de pagamento.‍

c) Pagamento por PIX: Você poderá realizar o pagamento da sua compra por PIX, quando você estiver na página de pagamento. O pagamento é realizado de forma prática e imediata.

Independente da forma de pagamento escolhida, após a confirmação da sua compra, você receberá um e-mail, confirmando o processamento do pagamento e efetivando a sua compra. Atente-se ao e-mail indicado no cadastro para que receba todas as informações corretamente.

Apenas após o recebimento do e-mail, afirmando que a sua compra foi efetivada é que você deverá iniciar a contagem do prazo para a sua entrega.

10. Contato

Para mais informações ou dúvidas sobre nossa Regra de Uso do Site, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected].

11. Alterações e atualizações do presente Instrumento

A IYS COSMETICS reserva-se o direito de modificar este documento a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site.

Data de emissão do documento: 01/07/2024